Módulo do S.FORTI ERP

Gestão de Serviço

Ordens de serviço, equipe técnica e contratos de manutenção

Técnico na rua e você sem saber onde está cada OS?

Da abertura da ordem de serviço ao faturamento da NFS-e. Agenda e monitor de técnicos, contratos de manutenção com recorrência e histórico completo por ativo do cliente.

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Monitor de técnicos — Gestão de Serviço | S.FORTI ERP
Monitor de técnicos
Recursos

O que o módulo Gestão de Serviço faz

Tudo abaixo já está no sistema — não é roadmap.

Ordens de Serviço

  • Abertura e acompanhamento de OS
  • Apontamento de horas e materiais
  • Status e workflow configuráveis
  • Histórico por ativo/cliente
  • Anexos e fotos do atendimento

Agenda Técnica

  • Agendamento de atendimentos
  • Monitor de técnicos em tempo real
  • Distribuição de chamados
  • Visão "Minhas OS" para o técnico
  • Integração com app de campo

Contratos de Manutenção

  • Contratos preventivos e corretivos
  • Faturamento recorrente de contratos
  • SLA e periodicidade
  • Reajuste e vigência
  • Vínculo com ativos e equipamentos

Ativos e Equipamentos

  • Cadastro de ativos por cliente
  • Histórico de manutenções
  • Cadastro de técnicos
  • Códigos de serviço (NFS-e)
  • Indicadores de atendimento

NFS-e e Faturamento

  • Emissão de NFS-e por OS/contrato
  • Lote RPS
  • Faturamento de contratos
  • Integração com Financeiro
  • Relatórios de NFS-e

Relatórios

  • Relação de Ordens de Serviço
  • Relação de Contratos
  • Relação de NFS-e
  • Produtividade por técnico
  • Dashboard do módulo
Telas

Como o módulo Gestão de Serviço se parece

As telas que a sua equipe vai usar todo dia.

Monitor de técnicos — Gestão de Serviço | S.FORTI ERP
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Ordem de serviço — Gestão de Serviço | S.FORTI ERP
Ordem de serviço
Contratos de manutenção — Gestão de Serviço | S.FORTI ERP
Contratos de manutenção
Integrações

Trabalha junto com

Módulo isolado vira ilha. Estes conversam diretamente com Gestão de Serviço.

CRM

Relacionamento com clientes e fornecedores

Conhecer

Transporte / Frota

Gestão completa da frota, custos e documentação

Conhecer

Faturamento

Vendas e emissão de notas fiscais simplificadas

Conhecer

Quer ver o Gestão de Serviço rodando com os seus dados?

Montamos uma demonstração com a realidade da sua operação, não com dados de exemplo.

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