Depoimentos
Quem já usa recomenda
"O financeiro ficou muito mais organizado: contas a pagar e a receber, bancos e fluxo de caixa em um só lugar. Fechar o mês ficou mais rápido e sem planilhas paralelas."
Da abertura da OS à NFS-e, com técnico, contrato e financeiro no mesmo fluxo.
Para empresas de manutenção, assistência técnica, instalação e serviços recorrentes que precisam organizar a equipe de campo, faturar contratos em dia e conhecer a rentabilidade de cada cliente.
Em serviços, horas, materiais e deslocamentos que ficam fora da ordem de serviço viram prejuízo silencioso. Contratos de manutenção sem controle de vigência e reajuste perdem valor a cada ano, e chamados distribuídos por telefone deixam o cliente sem resposta e o técnico sem rota.
O módulo de Gestão de Serviço do S.FORTI ERP cobre o ciclo completo: abertura da OS com status e workflow configuráveis, agenda e monitor de técnicos em tempo real, apontamento de horas e materiais, anexos e fotos do atendimento e histórico por ativo do cliente. O técnico tem a visão das próprias ordens e trabalha integrado ao app de campo.
Os contratos de manutenção preventiva e corretiva têm SLA, periodicidade, reajuste e faturamento recorrente. A NFS-e é emitida por OS ou por contrato e o título cai direto no financeiro. No RH, o controle de entrega de EPI (NR-6) e de treinamentos a vencer mantém a equipe de campo em conformidade.
O que o técnico gastou no atendimento não chega ao faturamento.
Chamados distribuídos por telefone e planilha, sem visão de quem está onde nem do que está atrasado.
Vigência, reajuste e periodicidade controlados de memória — e a receita recorrente escapa.
Integrados entre si: o que é lançado em um módulo já aparece nos outros.
OS, agenda de técnicos, contratos de manutenção, ativos e NFS-e.
Conhecer o móduloCadastro único de clientes, histórico de interações e oportunidades.
Conhecer o móduloRecebíveis com boleto e PIX, régua de cobrança e fluxo de caixa.
Conhecer o móduloOrçamentos com envio por e-mail ou WhatsApp e conversão em pedido.
Conhecer o móduloEquipe, férias, entrega de EPI (NR-6) e treinamentos a vencer.
Conhecer o móduloVeículos da equipe de campo com abastecimento e manutenção.
Conhecer o móduloO atendimento é apontado com horas e materiais, a OS é encerrada e a NFS-e é emitida sem redigitar nada.
O coordenador distribui chamados e acompanha em tempo real a agenda e o status de cada técnico.
Preventivas geradas pela periodicidade do contrato e faturamento mensal automático, com reajuste na data certa.
Cada ativo do cliente guarda todas as manutenções, peças e fotos — base para diagnóstico e para renovar o contrato.
"O financeiro ficou muito mais organizado: contas a pagar e a receber, bancos e fluxo de caixa em um só lugar. Fechar o mês ficou mais rápido e sem planilhas paralelas."
Sim. A NFS-e é emitida por ordem de serviço ou por contrato, inclusive em lote RPS, com integração ao financeiro.
Sim. Contratos preventivos e corretivos com SLA, periodicidade, reajuste, vigência e faturamento recorrente, vinculados aos ativos do cliente.
Sim. O técnico tem a visão "Minhas OS" e o módulo é integrado ao app de campo, com apontamento de horas, materiais e fotos do atendimento.
Sim. O módulo de RH registra entrega e devolução de EPI com comprovante (NR-6) e controla certificações e treinamentos a vencer.
Sede em Londrina e atendimento próximo às empresas do norte do Paraná.
Ver soluçãoContratos, medições, aditivos, SINAPI e custo por obra.
Ver soluçãoPCP, MRP, apontamento, estoque por lote e custo de produção.
Ver soluçãoPedidos, NF-e e NFC-e, reposição de estoque e comissões.
Ver soluçãoMontamos uma demonstração com a realidade da sua operação, não com dados de exemplo.