Última actualización: 29 de enero de 2026
La S.FORTI TECNOLOGIA tiene el compromiso de proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.
Esta política fue elaborada en conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD - Ley n.º 13.709/2018), el Marco Civil de Internet (Ley n.º 12.965/2014) y demás normas aplicables a la protección de datos personales en Brasil.
Compromiso con la Privacidad: Tratamos sus datos con transparencia, seguridad y responsabilidad. Usted tiene el control sobre su información y puede ejercer sus derechos en cualquier momento.
El controlador de los datos personales tratados por esta política es:
Recopilamos diferentes tipos de datos personales dependiendo de su interacción con nuestros servicios:
| Categoría | Datos Recopilados | Cuándo los Recopilamos |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, CPF, RG, fecha de nacimiento | Registro de usuario |
| Contacto | Correo electrónico, teléfono, dirección | Registro y formularios |
| Profesional | Nombre de la empresa, CNPJ, cargo, sector | Registro empresarial |
| Acceso | Usuario, contraseña (cifrada) | Creación de cuenta |
| Financiero | Datos de cobro, historial de pagos | Contratación de planes |
| Categoría | Datos Recopilados | Finalidad |
|---|---|---|
| Navegación | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas | Seguridad y mejoras |
| Dispositivo | Sistema operativo, resolución de pantalla, idioma | Optimización del sistema |
| Uso del Sistema | Funcionalidades accedidas, tiempo de uso, registros | Auditoría y soporte |
| Cookies | Preferencias, sesión, identificadores | Funcionamiento del sitio |
Podemos recibir datos de terceros en situaciones específicas, como:
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Conforme a la LGPD, todo tratamiento de datos personales debe tener una base legal. Utilizamos las siguientes bases:
| Base Legal (Art. 7.º LGPD) | Aplicación |
|---|---|
| Ejecución de Contrato | Prestación de los servicios contratados (sistema ERP) |
| Consentimiento | Envío de marketing, boletines y comunicaciones promocionales |
| Obligación Legal | Cumplimiento de exigencias fiscales, contables y regulatorias |
| Interés Legítimo | Seguridad del sistema, prevención de fraudes, mejoras |
| Ejercicio Regular de Derechos | Defensa en procesos judiciales o administrativos |
Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente en las siguientes situaciones:
Compartimos datos con empresas que nos auxilian en la operación, como:
Todos los prestadores están contractualmente obligados a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines especificados.
Podemos compartir datos cuando sea exigido por ley, orden judicial o autoridad competente.
Podemos compartir datos para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios.
No vendemos sus datos: La S.FORTI TECNOLOGIA NO comercializa, vende ni alquila datos personales de sus usuarios a terceros.
Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Brasil, en proveedores de cloud computing que siguen rigurosos estándares de seguridad.
Implementamos diversas medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:
En caso de un incidente de seguridad que pueda generar riesgo o daño relevante a los titulares, comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) y a los titulares afectados, conforme lo exige la LGPD.
La LGPD garantiza diversos derechos a los titulares de datos personales. Usted puede ejercer los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de:
Responderemos su solicitud en un plazo de hasta 15 (quince) días, conforme lo establecido por la LGPD.
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando accede a nuestro sitio o sistema. Nos ayudan a recordar sus preferencias y a mejorar su experiencia.
| Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Esenciales | Necesarias para el funcionamiento del sitio/sistema | Sesión |
| Funcionales | Recordar preferencias (idioma, configuraciones) | 1 año |
| Analíticas | Entender cómo usa el sitio (Google Analytics) | 2 años |
| Marketing | Mostrar anuncios relevantes (previo consentimiento) | 1 año |
Usted puede gestionar las cookies a través de las configuraciones de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sistema.
Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados:
| Tipo de Dato | Período de Retención | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de Cuenta | Duración del contrato + 5 años | Obligaciones legales y fiscales |
| Datos Financieros | 5 años después del hecho generador | Legislación fiscal y contable |
| Registros de Acceso | 6 meses | Marco Civil de Internet |
| Datos de Marketing | Hasta la revocación del consentimiento | Interés del titular |
Tras el término del período de retención, los datos serán eliminados o anonimizados.
El sistema S.FORTI ERP está destinado al uso empresarial y no recopila intencionalmente datos de menores de 18 años. En caso de que identifiquemos que se han recopilado datos de menores de forma inadvertida, tomaremos medidas para eliminarlos.
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Notificaremos sobre cambios significativos a través de:
Recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.
Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto:
Encargado de Protección de Datos (DPO)
Correo electrónico: [email protected]
Usted también tiene el derecho de presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) en caso de que entienda que el tratamiento de sus datos personales viola la LGPD: